假香烟投诉（假烟投诉流程）

本文目录一览：

• 1、买到假烟了怎么处理
• 2、客户买了香烟说假的怎么处理
• 3、烟草假烟举报电话是多少?
• 4、买到假烟怎么举报

买到假烟了怎么处理

买到假烟可以报警第一，找店家协调。店铺卖出假烟，有可能是店铺老板故意的，也有可能是不知情的。所以，遇到这种事，先试探一下店铺老板。如果老板承认错误，而且还换货或退钱的话，可以原谅他。如果故意卖假烟，还不承认的话，那么就要给点教训他了。第二，拨打12313热线。

与商家协商退货 一旦发现购买的香烟为假冒伪劣产品，消费者应首先保留好购买凭证，如烟盒、发票等，以便后续维权使用。随后，消费者可携带这些凭证前往购买地点，与商家协商退货。在此过程中，消费者应保持冷静，理性表达自己的诉求，要求商家给予合理的赔偿或退货处理。

【法律分析】：销售假烟根据具体数额确定承担的法律责任。当行为人故意制造、销售伪劣产品，销售金额达到法律规定的5万元以上时，即成立犯罪；销售金额不满5万元的制售伪劣产品的行为一般属违法行为，可由工商行政管理部门依法给予行政处罚。行政处罚。

买到假烟可以返局亮通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

法律分析：消费者买到假烟了，消费者有权向经营者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

客户买了香烟说假的怎么处理

1、法律分析：根据我国相关法律规定，对于买到假烟的赔偿问题，其消费者可以要求经营者进行赔偿的，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。消费额的三倍不满500元的，赔偿500元。

2、假烟全称假冒伪劣卷烟，所选用的烟叶原材料品质比较低劣，甚至已发生霉变。而且为了达到真烟的香气烟味，假烟中多含有或掺有害化学物质，这也是吸食假烟对身体的危害性更大的原因。在这里笔者也是告诫烟民，如果买到了假烟，切莫为心疼钱不想浪费而吸食假烟。而是应第一时间拨打假烟举报电话12315投诉。

3、这个情况是不能退的了，要当面点清的，看清真假的。

4、消费者买到假烟后首先可以向烟草部门拨打电话进行投诉举报，保证市场的正常经营管理秩序，其次消费者为了保护自己的合法利益，可以向法院起诉，要求依法退还价款并赔偿损失；如果消费者买到的假烟涉及数额较大，可以向公安机关报案，依法对经营者追责。

烟草假烟举报电话是多少?

举报假烟是有用的，12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码，使可以举报假烟懂得。并且举报假烟有奖励，最高予以实物案值30%的奖励，奖金上不封顶；对查实的假冒伪劣卷烟、雪茄烟案件，根据查获环节、卷烟规格不同，最高给予15%的奖励。

法律分析：拨打“12313”举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后，可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间，烟草部门工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商又存在争议，可以用信封或其他物品将烟封存，由消费者与零售商在封口处签字，待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。

法律分析：发现贩卖假烟，可以拨打12315电话，向工商局举报。

想要举报卖假烟的话，那么早这两个部门举报是最为有效的，第一个就是烟草局的电话12313，如果买到假烟的话，直接打这个电话进行举报的话，他们的效率是最高的，因为卖假烟直接侵犯的其实就是烟草局的利益，而烟草局是我国最大的一个纳税公司，所以对于烟草的贩卖是非常重视的。当然也可以拨打。

烟草假烟举报电话12313，买到假烟，市民可拨打烟草专卖局的12313和消费者权益保护电话12315进行举报，24小时受理投诉举报工作。对于投诉举报人，进行严格保密，举报必查、投诉必核、查证必复。

买到假烟打12313有用。12313，是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，更好地维护国家利益和消费者利益。

买到假烟怎么举报

【法律分析】：可以举报。可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报，国家法律规定，卖假烟由工商部门处罚 ，接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。

消费者可以去当地的工商行政管理部门举报；消费者可以去当地的市场监督管理部门举报；消费者可以拨打12315电话进行举报等。消费者买到假烟的，举报方式包括：消费者可以去当地的工商行政管理部门举报；消费者可以去当地的市场监督管理部门举报；消费者可以拨打12315电话进行举报等。

【法律分析】：买了假烟可以向烟草专卖局投诉，也可直接将假烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名，以便于执法人员进行调查。

法律分析：可以打举报电话向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报，国家法律规定，卖假烟由工商部门处罚 ，接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。贩卖假烟数额在5万元以上，就构成生产、销售伪劣产品罪、非法经营罪。

法律分析：买到假烟，直接打12313，烟草局会来人调查，如果消费者买到假烟、疑似假烟或发现有卖假烟的，可以拨打全省统一举报电话12313举报，24小时受理，还可拨打12345市政服务热线进行举报。